Diese kannst Du nach Ablauf von 28 Kalendertagen nach Mietende eigenständig über Ihr Kundenkonto auf der Webseite in Auftrag geben: Logge Dich hierfür zunächst in Dein Kundenkonto ein (in der App ist dies derzeit nicht möglich). Wähle unter „Meine Buchungen“ die entsprechende Buchung aus und klicke anschließend auf „Rückzahlung anfordern“. Bitte beachte: Die Schaltfläche erscheint erst nach Ablauf der genannten 28 Kalendertage.
Wie in unseren AGB beschrieben, kann es bis zu 28 Tage dauern, bis der Zahlungsdienstleister die Rückzahlung an Sie vornimmt.
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